Често задавани въпроси
Ако не намирате отговор на вашия въпрос тук, можете да използвате и формата за контакт
Често задавани въпроси
Ако не намирате отговор на вашия въпрос тук, можете да използвате и формата за контакт
Да, всеки наш продукт може да бъде изработен в желан от вас размер. Изпратете ни съобщение преди да поръчате с вашите параметри.
Можете да персонализирате всеки продукт изцяло по отношение на текста, независимо от това какво е показано на примерния дизайн. Препоръчваме ви да се придържате към приблизително същата дължина на текста, както в показания образец, за да се запази балансът и визията на дизайна.
Когато става въпрос за печатен CMYK цвят - да, промяната е напълно възможна.
Достатъчно е да оставите коментар към поръчката с кратко описание на желаната промяна.
Да, предлагаме бял печат като опция върху цветни пликове.
Златно, розово-златно, сребърно и холограмно фолио
1. Направете своя избор, ако продуктът предлага опции като цвят или размер.
2. Въведете желаната персонализация в полето за допълнителен текст.
3. Ако имате специални желания за промени в дизайна, цветовете или формата на продукта - споделете ги като коментар. При нужда ще се свържем с вас за уточнение.
4. Добавете продукта в количката и преминете към плащане.
Да, можете да направите промени, стига поръчката ви все още да не е в процес на изпълнение. Свържете се с нас възможно най-скоро, за да актуализираме детайлите навреме.
Повечето от нашите продукти се изработват в рамките на 1 до 3 работни дни, като поканите могат да изискват до 5 работни дни. Винаги се стараем да обработим поръчките ви в най-кратки срокове.
Услугата е комплиментарна и се предоставя напълно безплатно. Единственото условие е да ни уведомите предварително, като оставите коментар към поръчката.
Разбира се! Единственото условие е поръчката да не е започнала изработка.
Доставяме чрез Еконт или Спийди.
София и Други градове - обикновено 1 работен ден.
За населени места с график - до 3 работни дни
Добре дошли сте да получите поръчката си в нашето студио, в гр. София, ул. Флора 65, ет.4, офис 4.2, всеки работен ден от 9:00 ч. до 17:00 ч.
Моля, уверете се, че поръчката ви е готова за получаване преди да дойдете.
Ако желаете поръчката да бъде изпратена директно до друг получател, моля уверете се, че въведеният адрес съответства на този на получателя.
Ако искате да добавите лично съобщение или изненада, можете да го въведете в полето „Добавете бележка за получателя“, което ще откриете във финалната стъпка при плащане.
Ако поръчката ви все още не е напуснала нашето студио, моля свържете се с нас възможно най-скоро, за да променим адреса за доставка.
Поръчки до 64.99 лв с цена на доставка 6.50лв
Поръчки от 65.00 лв до 99.99 лв с цена на доставка 5.50лв
Поръчки над 100 лв - Безплатна доставка
Да, доставката е безплатна за поръчки на стойност над 100 лв
За доставки извън територията на България, моля свържете се с нас, или направете своята поръчка на нашия глобален сайт www.xoxokristen.com
Ако получите продукт, който не отговаря на описанието или очакванията ви, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Ще разгледаме случая индивидуално и ще направим всичко възможно, за да предложим подходящо решение - независимо дали става дума за замяна, корекция или друга форма на съдействие.
Продукти без персонализация могат да бъдат върнати или заменени в срок от 14 дни след получаването им. Продуктите трябва да бъдат върнати неупотребявани и в оригиналния им вид.
Поради своя индивидуален характер, персонализираните продукти не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на дефект. В такъв случай вие сте защитени от нашата гаранция за качество и ние ще подменим продукта възможно най-бързо.
При замяна или връщане на продукт/и куриерските разходи са за сметка на клиента
Плащането се извършва изцяло авансово. Изпълнението на поръчката започва след получаване на пълното заплащане.
Приемаме разплащания с кредитни и дебитни карти, Банков трансфер и разплащане с виртуални портфейли чрез Apple Pay & Google Pay.
Не, наложеният платеж не е сред разплащателните методи, които предлагаме